TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estas condiciones se acuerdan entre la tienda online Cedro (www.cedrostore.com) y los clientes que realizan pedidos en la tienda online. En caso de omisión de cualquier condición, ésta se considerará regulada por los usos y prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia de acuerdo con las normas del Código Ético y Prácticas Leales de AMD - Asociación Portuguesa de Marketing Directo.
RESPONSABILIDAD LEGAL
Cecilia Berberian. NIF 294626492. Almacén: Rua Capitão Humberto de Ataíde 2, 1 A, 1170-072 Lisboa, Portugal.
OBJETO
El objeto de estas condiciones es definir las condiciones de venta entre Cedro Store y el cliente, desde el pedido hasta los servicios, pasando por el pago y la entrega.
PEDIDOS
Para realizar su pedido el cliente deberá facilitar:
- su código de usuario y contraseña
- los datos para la entrega
El hecho de que el cliente realice su pedido equivale a la plena aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta así como de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.
Cedro Store aceptará los pedidos recibidos en línea solo hasta el límite de las existencias disponibles. En caso de no existir disponibilidad del producto, Cedro Store se compromete a informar al cliente a la mayor brevedad.
Cedro Store se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido.
En caso de anulación del pedido por voluntad del cliente, Cedro Store procederá a la devolución a la mayor brevedad, siendo el plazo máximo para la devolución de 14 días hábiles.
ENTREGA
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
Los costes y plazos de entrega serán comunicados al cliente en el momento del check out. El cliente al realizar su pedido está aceptando estos costes y plazos de entrega.
Para Envíos Express de 24h, el pago debe realizarse antes de las 15:00 h, para que el proceso comience de inmediato. Para pagos posteriores 15:00 h, el proceso de envío solo comenzará el siguiente día hábil. En el caso de Envío Estándar, la entrega puede demorar entre 2 y 5 días hábiles.
Los gastos de envío aceptados por el cliente en el momento de la compra corresponden a un servicio prestado por Cedro Store o sus socios distribuidores que tiene como objetivo únicamente entregar ese pedido desde el punto A (Cedro Store's almacén) al punto B (dirección indicada por el cliente).
Para realizar el seguimiento de un pedido en curso, el cliente puede y debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de los socios distribuidores correspondientes. Antes de que se envíe el pedido, se envía un correo electrónico al cliente con los datos para realizar el seguimiento del pedido.
La factura de compra se enviará con el propio pedido o por correo electrónico.
Si el cliente no reclama el pedido al transportista en el plazo previsto y el pedido es devuelto a Cedro Store, entonces el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte del nuevo envío.
MÉTODOS DE PAGO
Cedro Store ofrece al cliente varios métodos de pago:
- Tarjetas de crédito: Amex, Mastercard y Visa
-Paypal
- pago de manzana
- Vía en MB
- CAJERO AUTOMÁTICO
En el caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo se realizará en el momento de la confirmación de la compra.
Cedro Store no tiene acceso a los datos de pago de sus clientes y pondrá todos sus esfuerzos para garantizar la máxima confidencialidad y seguridad en los datos transmitidos a través de internet.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por favor lee Políticas de envío y devolución.
RESPONSABILIDAD
Cedro Store excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por inconvenientes, en particular, una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier caso de fuerza mayor así calificado por los tribunales de jurisprudencia, en la medida permitida por la ley aplicable.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El cliente autoriza a Cedro Store al tratamiento automatizado de los datos personales proporcionados por la orden de compra, en particular, por el uso de cookies.
CORREO TIENDA CEDRO
La designación de Mailing de Cedro Store se otorga a los correos electrónicos con promociones, ofertas e información, enviados directamente al buzón del cliente. El cliente se registra automáticamente tan pronto como se registra en Cedro Store.
ACUERDO TOTAL
Las presentes Condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes en referencia.
En caso de que una de las cláusulas de este contrato sea declarada nula y sin efecto, debido a un cambio legislativo, normativo o sentencia, no perderá su validez, siendo obligatorio el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Cedro Store se reserva el derecho de cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento.
CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE TRANSACCIONES
El archivo de los pedidos y facturas se realizará en un soporte fiable y duradero para que correspondan a una copia fiel y duradera.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley portuguesa se aplica a las condiciones de este contrato. La atribución de jurisdicción en caso de litigio, y la falta de acuerdo amistoso entre las partes se someterá a los tribunales competentes de Portugal a pesar de la pluralidad de demandados y/o cualquiera que sea el tipo de procedimiento.
En caso de controversia, el consumidor, en virtud de la Ley N° 144/2015, también puede acudir a una Entidad Alternativa de Resolución de Controversias en Consumo: CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos en Consumo www.cniacc.pt
LIBRO DE QUEJAS ONLINE
También puede presentar una queja a través del sitio web www.livroreclamacoes.pt